Attentes prolongées

Chères clientes, chers clients,

En raison de la propagation du coronavirus, nous avons adopté un ensemble de mesures visant à protéger nos collaborateurs et collaboratrices ainsi que leurs familles. Nous faisons systématiquement découler les instructions figurant dans les présentes des recommandations de l’Office fédéral de la santé publique, et les adaptons continuellement aux changements de situations.

Nos collaborateurs et collaboratrices prennent très au sérieux leur responsabilité envers les clientes et clients ainsi que leurs collègues. C’est pourquoi nous faisons face à un certain nombre d’absences. Il en résulte parfois, dans le traitement des processus, des délais d’attente nettement plus longs que ceux auxquels vous êtes habitués. En outre, le guichet de notre domicile de Reinach demeure fermé jusqu’à nouvel ordre et les rendez-vous de clients doivent être reportés.

Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation exceptionnelle pour nous tous.

Avec nos meilleures salutations,

Direction de la Caisse de Compensation Commerce Suisse